イワイリフォーム編集部 
皆様こんにちは！
リフォームを通じて、ご家族の快適で安心な暮らしをサポートする「イワイリフォーム」です。
毎日当たり前のように使っている「お湯」。キッチンでの洗い物からお風呂まで、蛇口をひねればお湯が出るのは「給湯器」が働いてくれているおかげです。しかし、一般的な給湯器の寿命はおよそ10年と言われており、突然故障すると日々の生活に大きな影響を及ぼします。
今回は給湯器が故障する前のサインや最新機能について詳しく解説し、不便を感じる前の計画的な交換をおすすめする理由をお届けします。
１．給湯器が発する「故障の前兆」と交換のサイン
給湯器は屋外に設置されていることが多いため、劣化に気づきにくい設備のひとつです。しかし完全にお湯が出なくなる前に、給湯器はいくつかのサインを出していることがあります。設置から8年〜10年以上経過している機器で以下のような症状が出始めたら、交換を検討するひとつの目安となります。
お湯の温度が安定しない・温まるのが遅い
「設定温度よりぬるいお湯が出る」
「シャワーを使用中に、急に水になったり熱くなったりする」
といった症状は、給湯器内部の温度センサーや熱交換器、制御基盤が劣化している際に起こりやすいサインです。また、冬場などに「蛇口をひねってからお湯になるまでに時間がかかるようになった」と感じる場合も、給湯器の燃焼効率や加熱能力が徐々に低下していることが考えられます。
いつもと違う音がする・においがする
給湯器の稼働中に、「ピーッ」「キーン」といった甲高い音や、「ポコンポコン」「ゴーッ」といった普段とは違う低い音がし始めたら注意が必要です。ファンモーターの摩耗や内部部品の不具合が疑われます。また、点火時に「ボンッ」という音がする場合は、着火がスムーズに行われていない可能性があります。
さらに、給湯器の周りで「ガスのにおい」や「酸っぱいにおい」がする場合は、不完全燃焼などを起こしている恐れがあり安全上問題があるため、使用を控えてガス会社や専門業者へご連絡ください。
エラーコードが頻繁に出る・本体から水漏れしている
台所や浴室のリモコン画面に数字のエラーコード（「111」や「140」など）が頻繁に表示されるようになったら、内部の部品に不具合が生じています。電源を入れ直すと一時的に復旧することもありますが、部品の劣化自体が直るわけではありません。
また、給湯器本体の底面などから水が滴っている場合は、内部配管のパッキンの経年劣化や金属の腐食が進んでいる状態です。放置すると漏れた水が電気系統に触れて漏電などを引き起こす原因にもなります。
２．故障して使えなくなると起こる生活への影響
「少し調子が悪い気がするけれど、まだお湯は出るからしばらく使おう」と考える方は少なくありません。しかし、給湯器が故障して全くお湯が使えなくなると、日々の家事や生活にさまざまな影響が生じます。
お風呂やキッチンでの不便さ
お湯が使えないことで最も不便を感じるのは入浴時です。自宅のお風呂に入れない場合、近隣の入浴施設などへ通う必要があり、ご家族全員分の費用がかかるだけでなく、移動のための時間や手間も増えます。
また、キッチンでの洗い物にも影響が出ます。特に油汚れは水では落ちにくく、洗剤を多く使ったり洗うのに時間がかかったりします。冬場の水仕事は手荒れの原因になりやすく、毎日の家事における身体的・精神的な負担が増えることになります。
冬場に故障のリスクが高まる理由
給湯器の故障に関するご相談が最も多く寄せられるのは、12月から2月頃の「冬場」です。冬は水道水の温度が下がるため、設定温度までお湯を沸かすために給湯器がより多くのエネルギーを使い、フル稼働する時間が長くなります。この負荷の増加が、経年劣化で弱っていた内部部品の故障の引き金になることが多いのです。気温の低い時期にお湯が使えなくなることは生活上の負担が大きく、体調管理の面でも不便を感じやすくなります。
３．「修理」か「交換」かは部品保有期間で決まる
「故障したらメーカーに修理を頼めばまた使えるはず」とお考えの方もいらっしゃるかもしれませんが、家電製品や住宅設備には修理に関する一定のルールが存在します。長く安全にお使いいただくために知っておきたい、修理対応の仕組みについて解説します。
修理部品の保有期間は約10年
給湯器が故障した際、メーカーへ修理を依頼しても「部品の供給が終了しているため修理できません」と回答されるケースがあります。給湯器メーカーが修理用の交換部品を保有しておく期間（設計標準使用期間）は、安全上の観点から「該当製品の製造終了から約10年間」と定められていることが一般的です。
つまり、設置から10年以上経過して故障した場合、修理をしたくても適合する部品が存在せず、「本体の交換」しか選択肢が残されていないことが多いのです。
連鎖的な故障の可能性
仮に設置から8年目などで部品の在庫があり、修理ができたとします。しかし、一部の部品を新しくしても、本体内部の他の部品も同じ年数分の稼働による摩耗を蓄積しています。そのため、「基盤を修理した数ヶ月後に、今度はポンプが故障した」といったように、別の箇所が連鎖的に故障するケースも珍しくありません。
故障のたびに修理業者を手配し、出張費や部品代、作業費をその都度支払うことになると、トータルで見た際の費用がかさんでしまうこともあります。設置から10年近く経過している場合は、修理費用と今後の耐用年数を比較し、新しい機器への交換を検討する時期と言えます。
４．希望の機種をスムーズに導入するために
完全に故障してから慌てて業者を探して交換を依頼すると、思い通りの機器選びが難しくなることがあります。ここにも、お湯が出るうちに計画的な交換をご検討いただきたい理由があります。
在庫状況により入荷まで時間がかかる場合がある
給湯器は常に、すべてのメーカーのすべての機種が豊富に在庫されているわけではありません。特に需要が高まる冬場や、物流の遅延が起きているタイミングでは、「ご希望の機種が入荷するまで数週間お待ちいただきます」とご案内せざるを得ない事態も発生します。
お湯が全く使えない状態の中で数週間待つことは現実的に難しいため、「今たまたま在庫がある機種」の中から選ばざるを得なくなり、本来希望していた機能が付いていないものや、想定と異なる予算の機種で妥協しなければならないケースも生じます。
比較検討の時間を確保できる
まだお湯が使えている状態であれば、ご家族のライフスタイルに合った機種のカタログを見比べたり、省エネ性能の違いを確認したりと、じっくりと時間をかけて選ぶことができます。また、複数の業者から見積もりをとって価格や工事内容、アフターサービスを比較検討する余裕も生まれます。急な出費や焦りによる後悔を防ぐためにも、余裕を持った計画的なリフォームが有効です。
５．【徹底比較】エコジョーズ・エコキュート・エコワンの違い
新しい給湯器への交換を検討する際、多くの方が迷われるのが「どの給湯システムを選ぶべきか」という点です。10年前と比べ、現在は光熱費を抑えるための省エネ機器が主流となっています。ここでは、代表的な3つのシステムである「エコジョーズ」「エコキュート」そして「エコワン」の特徴と違いについて詳しく解説します。
エコジョーズ（高効率ガス給湯器）
エコジョーズは、ガスを使ってお湯を沸かすシステムです。従来のガス給湯器は、お湯を沸かす際に出る約200度もの排気ガスの熱をそのまま外へ逃がしていましたが、エコジョーズはこの「排気ガスの熱」を回収して、あらかじめ水を温めるための予熱として再利用します。
【メリット】
少ないガスで効率よくお湯を作れるため、従来のガス給湯器に比べてガス代の節約につながります。また、必要な時に必要な分だけお湯を沸かす「瞬間式」のため、お湯切れの心配がありません。本体サイズもコンパクトで、設置スペースが限られているご家庭やマンションにも適しています。
【こんな方におすすめ】
ガスをメインで利用されているご家庭、設置スペースが限られているご家庭、一度に複数箇所でたくさんのお湯を使うご家庭。
エコキュート（自然冷媒ヒートポンプ給湯機）
エコキュートは、ガスを使わず、空気の熱を利用してお湯を沸かす電気給湯器です。エアコンと同じ「ヒートポンプ技術」を用いて効率よくお湯を作り、専用の大きな貯湯タンクに保温して貯めておきます。
【メリット】
比較的割安な夜間の電力を利用してお湯を沸かすため、給湯にかかる光熱費（ランニングコスト）を大幅に抑えやすいのが最大の魅力です。また、貯湯タンクに常に数十〜数百リットルの水（お湯）が確保されているため、万が一の災害による断水時には、タンク内の水をトイレなどの生活用水として取り出して使えるという防災上のメリットもあります。
【こんな方におすすめ】
オール電化住宅にお住まいのご家庭、ランニングコストを重視したいご家庭、貯湯タンクとヒートポンプユニットを置くための十分な設置スペース（屋外）があるご家庭。
エコワン（ハイブリッド給湯・暖房システム）
エコワンは、電気（ヒートポンプ）とガス（エコジョーズ）の両方を組み合わせた、言わば「いいとこ取り」の最新ハイブリッド給湯器です。キッチンや洗面所など、日常的に使う少量のお湯は電気の力で効率よく沸かしてタンクに貯めておき、お風呂の湯はりや複数の蛇口を同時に開けた時など、大量のお湯が必要な時にはガスの力でパワフルに連続してお湯を沸かします。
【メリット】
電気とガスを状況に合わせて最も効率よく使い分けるため、光熱費やCO2排出量を非常に低く抑えることができます（省エネ性能はトップクラスです）。また、エコキュートのような巨大なタンクを必要としないため、設置スペースをやや抑えられ、お湯切れの心配もありません。ガス温水式床暖房などとの相性も抜群です。
【こんな方におすすめ】
環境性能や光熱費の削減効果を最大限に高めたいご家庭、ガス温水式床暖房や浴室暖房乾燥機をよくお使いになるご家庭。
６．給湯器の進化。生活を豊かにする最新機能
省エネ性能だけでなく、最新の給湯器は日々の生活をより快適に、安全にサポートするための便利機能も大きく進化しています。
スマートフォン連携と見守り機能
最近の給湯器リモコンは、ご自宅の無線LAN（Wi-Fi）と接続してスマートフォンアプリと連動できるモデルが増えています。外出先から帰宅時間に合わせて「お湯はり」の操作をしておくことで、帰宅後すぐにお風呂に入ることができます。
また、離れて暮らす親御さんのお湯の使用状況をスマートフォンで確認できたり、浴室の温度や入浴時間をセンサーで検知し、長湯している場合に台所のリモコンへお知らせしてくれる「見守り機能」を備えた機種もあります。
ヒートショック対策など、ご家族の安全な入浴をサポートする機能として注目されています。
配管洗浄機能やマイクロバブル
お風呂をより清潔に保つための機能も充実しています。お風呂のお湯を抜く（排水する）際に、自動で新しいお湯を流して追いだき配管内の汚れを洗い流す「自動配管クリーン機能」は、見えない配管のお手入れを手軽にしてくれます。また、浴槽のお湯にＵＶ（紫外線）を照射し、お湯の中の菌の増殖を抑えてきれいな状態を保つ機能を持つ機種もあります。
さらに、白濁した微細な泡（マイクロバブル）を浴槽内に発生させる機能を持つユニットも人気です。微細な泡が体を包み込むことで温浴効果が高まり、湯冷めしにくくなるほか、肌の汚れを優しく落とすサポートをしてくれるため、毎日の入浴時間をよりリラックスできるものにしてくれます。
７．ご家庭に合ったサイズの選び方（号数と容量）
給湯器を選ぶ際、機能だけでなく、ご家族の人数や同時にお湯を使う頻度に合わせて、適切な「能力（サイズ）」を選ぶことが快適な生活の基本となります。
ガス給湯器（エコジョーズ）は「号数」が目安
ガス給湯器の能力は「号（ごう）」という単位で表されます。水温＋25度のお湯を、1分間に何リットル出せるかという基準です。
16号（1〜2人家族向け）
シャワーかキッチンのどちらか1箇所でお湯を使うのに適したサイズです。
20号（2〜3人家族向け）
シャワーを使いながらキッチンで洗い物をしても、比較的安定してお湯が出ます。
24号（4人以上の家族向け）
冬場に浴室でシャワーを使い、同時にキッチンと洗面所でお湯を出しても、十分な水圧と温度を保ちやすい余裕のあるサイズです。
エコキュートは「タンク容量」が目安
エコキュートやエコワンの一部モデルは沸かしたお湯を貯めておく仕組みのため、1日に使うお湯の量に合わせて「タンクの容量」を選びます。小さすぎるタンクを選ぶと、昼間にお湯が足りなくなって効率の悪い時間帯に沸き増しをすることになります。
300L〜370L（3〜5人家族向け）
一般的なご家庭でよく選ばれる標準的なサイズです。
460L〜550L（4〜7人家族向け）
ご家族が多い方や、お湯を使う量が多いご家庭向けの大きめサイズです。来客が多いご家庭なども、余裕を持った容量を選んでおくと安心です。
８．最新機器の導入と補助金制度の活用について
現在、家庭部門における省エネを推進するため、一定の省エネ基準を満たした高効率給湯器（エコジョーズ、エコキュート、エコワンなど）を導入するご家庭に対して、国や自治体から補助金が交付される制度が実施されている場合があります。
こうした補助金制度を活用することで、初期費用の一部をまかないながら最新の省エネ設備を導入することが可能になります。ただし、補助金の申請には事前の手続きや対象機器の条件確認が必要となり、予算の上限に達すると早期に受付が終了することもあります。
完全に故障してからの緊急工事では補助金の手続きが間に合わなかったり、対象機種を選べなかったりすることがあります。計画的なリフォームであれば、施工業者が最新の補助金情報を調べ、対象となる機器や手続きのスケジュールを調整しながら進めることができるため、制度を有効に活用しやすくなります。
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他にも「補助金対象」となるモデルも多数ございますので、制度を賢く使ってさらにお得に交換できるチャンスです。ぜひお気軽にご相談ください！
計画的な交換で日々の暮らしに安心を
給湯器は毎日必ず使うものであり、ガスや電気を扱う機器だからこそ不具合を感じたまま使い続けるのは不安が残るものです。冬場にお湯が出なくなって慌てる前に、ご家庭に最適なシステム（エコジョーズ・エコキュート・エコワン）をじっくりと選び、必要に応じて補助金などの制度を活用できる余裕があるうちに、設置から10年を目安とした計画的な交換をご検討いただくことをおすすめします。
私たちイワイリフォームではお客様のご家族構成やライフスタイル、ご予算、設置環境に合った最新の給湯器をご提案いたします。「そろそろ10年経つから点検してほしい」「各システムの違いをもっと詳しく知りたい」など、気になることがございましたら、まずは点検やご相談だけでも大歓迎です。ご家族皆様の快適な暮らしをサポートできるよう丁寧に対応いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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